Servisní program Macu mini pro problém s nefungujícím napájením

Apple zjistil, že u velmi malého procenta Maců mini (2023) s čipem M2 může docházet k tomu, že se už nezapnou. Dotčená zařízení byla vyrobena mezi 16. červnem 2024 a 23. listopadem 2024.

Pokud váš Mac mini vykazuje zmíněný problém, ověřte si pomocí následujícího nástroje na kontrolu sériových čísel, jestli máte v rámci tohoto programu nárok na výměnu zařízení. Pokud ano, autorizovaný poskytovatel servisu Apple vám poskytne servis zdarma.

Valid Input Invalid Input

Na zadané sériové číslo se tento program může vztahovat. Dole zvolte jednu variantu servisu.

Na zadané sériové číslo se tento program z jednoho z následujících důvodů nevztahuje:
- Číslo nespadá do řady sériových čísel, kterých se tento program týká.
- Podle našich záznamů už vaše zařízení bylo v rámci tohoto programu servisováno.
- Z našich záznamů vyplývá, že vaše zařízení už nárok na bezplatnou výměnu v rámci tohoto programu nemá. Máte-li nějaké otázky, kontaktujte nás.

Omlouváme se, při zpracování vašeho požadavku došlo k problému. Zkuste to znovu za několik minut.

Zadejte sériové číslo.

Toto není platné sériové číslo produktu Apple. Zkuste číslo zadat ještě jednou. Pokud máte stále problémy, kontaktujte nás.

Omlouváme se, při zpracování vašeho požadavku došlo k problému. Zkuste to znovu za několik minut.

Poznámka: Na žádné jiné modely Macu mini se tento program nevztahuje.

Průběh servisu

Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis Macu mini necháte provést. Před zahájením servisu váš Mac mini prověříme a zjistíme, jestli se na něj program vztahuje.

Pokud máte otázky nebo potřebujete další pomoc, obraťte se na podporu Apple.

Přečtěte si víc o přípravě Macu mini na servis.

Poznámka: Pokud má váš Mac mini jakékoli poškození, které znemožňuje dokončení opravy, bude nutné tento problém nejdřív vyřešit. V některých případech může být taková další oprava zpoplatněná.

Další informace

Apple může servis omezit jen na zemi nebo oblast, ve které byl produkt původně zakoupen. V případě Maců mini zakoupených ve členských zemích EHP je servis k dispozici i v ostatních zemích EHP.

Tímto celosvětovým programem společnosti Apple se neprodlužuje standardní záruka na váš Mac mini. Na vaše práva vyplývající ze zákona na ochranu spotřebitele nemá tento program vliv.

Tento program se vztahuje na dotčené Macy mini po dobu tří let od prvního maloobchodního prodeje daného přístroje.

Informace k 13. 6. 2025