Ha nem sikerül frissíteni az iPhone-t vagy az iPadet
Az iPhone vagy az iPad frissítéséhez szüksége lesz egy kompatibilis készülékre, áramforrásra, internetkapcsolatra és elegendő szabad tárhelyre.
Ha nem sikerül telepíteni az iOS vagy az iPadOS legújabb verzióját iPhone vagy iPad készülékre
Elképzelhető, hogy az iPhone vagy az iPad vezeték nélküli frissítése az alábbi okok egyike miatt nem jár sikerrel:
Ha a készülék nem támogatja az új szoftververziót
Ellenőrizze, hogy a készüléke támogatja-e az új szoftvert:
Ellenőrizze, hogy az Ön által használt iPhone vagy iPad szerepel-e a legújabb iOS- vagy iPadOS-verzióval kompatibilis készülékek listáján.
Ha a készüléke kompatibilis, frissítsen az iOS vagy az iPadOS elérhető legújabb verziójára. Ha készüléke kompatibilis, de az iPhone vagy az iPad mégsem frissül, kövesse az alábbi lépéseket.
Ha nincs elegendő tárhely a frissítéshez
Ha a készülék nem rendelkezik elegendő tárhellyel a szoftverfrissítéshez, akkor a rendszer úgy próbál helyet felszabadítani, hogy eltávolítja az újból letölthető alkalmazásadatokat, ami nincs hatással a személyes adataira. Ha több helyre van szükség:
Manuálisan távolítsa el a nem használt tartalmakat és alkalmazásokat a Beállítások > Általános > [Készülék neve]-tárhely menüpontban.
Ismerje meg, mi a teendő, ha több tárhelyre van szükség az Apple Intelligence használatához
Ha a letöltés hosszú ideig tart
A készülék frissítéséhez szüksége lesz internetkapcsolatra. A letöltési idő a frissítés méretétől és az internetkapcsolat sebességétől függ. A letöltés során továbbra is használhatja a készüléket, és értesítést kap, amikor készen áll a telepítésre. A gyorsabb letöltések érdekében Wi-Fi-kapcsolatot használjon, és egyidejűleg ne töltsön le más tartalmakat is.
Ha nem érhető el a frissítési szerver, vagy nem ellenőrizhető a frissítés
Előfordulhat, hogy az alábbi üzenetek egyike jelenik meg, amikor megpróbálja frissíteni a készüléket:
„Nem ellenőrizhetők a frissítések. Egy szoftverfrissítés keresésekor hiba lépett fel.”
„Nem tölthető le. Ez a frissítés nem érhető el, mert nem csatlakozik az internethez.”
Ilyen esetben ismét próbálja meg frissíteni a készüléket ugyanannak a hálózatnak a segítségével. Ha ezután is megjelenik valamelyik üzenet, próbálja meg a készüléket egy másik hálózaton vagy számítógép segítségével frissíteni:
Ha a probléma ismét jelentkezik, miután több hálózatról is próbált frissíteni, távolítsa el a frissítést.
Ha nem fejeződik be a frissítés
A frissítés telepítése során előfordulhat, hogy a folyamatjelző sáv rendkívül lassan mozog. A frissítés méretétől és a készüléken található fájlok számától függ, hogy mennyi időt vesz igénybe a frissítés.
Ha vezeték nélküli hálózaton keresztül végzi a frissítést, hagyja a készüléket a tápforráshoz csatlakoztatva. Ha a készülék lemerült, csatlakoztassa a tápforráshoz, és kapcsolja be a frissítés vagy a visszaállítás befejezéséhez.
Olvassa el, hogy mi a teendő, ha az iPhone vagy az iPad lefagyott vagy nem indul el.
Ha továbbra sem sikerül az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójának telepítése
Ha továbbra sem sikerül az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójának telepítése, próbálja meg ismét letölteni a frissítést:
Lépjen a Beállítások > Általános > [Készüléknév] tárhely menüpontba.
Keresse meg a frissítést az alkalmazások listájában.
Koppintson a frissítésre, majd a Frissítés törlése elemre.
Lépjen a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontba, és töltse le a legújabb frissítést.
Ha nem található a frissítés az alkalmazáslistában, vagy ismét jelentkezik a probléma, akkor számítógép segítségével kell frissítenie a készüléket:
Nézze meg, hogyan használható a helyreállítási mód, ha a számítógép nem ismeri fel a készülékét, vagy ha a képernyő több percen át az Apple-emblémát mutatja, és nem látható a folyamatjelző sáv.
További segítségre van szüksége?
Mondja el részletesebben, mi történik, és javaslatot teszünk az elvégzendő teendőkre.