Hvis iPhonen eller iPaden ikke oppdateres

For å oppdatere iPhone eller iPad trenger du en kompatibel enhet, en strømkilde, internettilkobling og nok lagringsplass.

Hvis du ikke kan installere den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS på iPhone eller iPad

De følgende årsakene kan føre til at du ikke får oppdatert iPhone eller iPad trådløst:

• Enheten støtter ikke den nyeste programvaren

• Det er ikke nok tilgjengelig lagringsplass på enheten

• Det tar lang tid å laste ned oppdateringen

• Enheten får ikke kontakt med oppdateringsserveren

• Oppdateringen fullføres ikke

Hvis enheten ikke støtter den nye programvaren

For å sjekke om enheten støtter ny programvare:

1. Identifiser iPhone- eller iPad-modellen din.

2. Sjekk om iPhone eller iPad-modellen din er på listen over kompatible enheter for den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS.

3. Hvis enheten din er kompatibel, oppdaterer du til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS som er tilgjengelig for deg. Hvis du har en kompatibel enhet, men iPhonen eller iPaden ikke oppdateres, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor.

Hvis det ikke er nok plass til å oppdatere

Hvis enheten din ikke har nok plass til en programvareoppdatering, prøver den å frigjøre plass ved å fjerne appdata som kan lastes ned på nytt, uten å påvirke personlige data. Hvis det er behov for mer plass:

• Oppdater via datamaskinen

• Fjern ubrukt innhold og ubrukte apper manuelt i Innstillinger > Generelt > [Enhetsnavn]-lagring.

Finn ut hva du kan gjøre hvis mer plass kreves for å bruke Apple Intelligence

Hvis nedlastingen tar for lang tid

Du trenger en internettilkobling for å oppdatere enheten. Nedlastingstiden avhenger av størrelsen på oppdateringen og internetthastigheten din. Du kan fortsatt bruke enheten under nedlastingen, og du varsles når den er klar for installering. For raskere nedlastinger bør du bruke wifi og unngå å laste ned annet innhold samtidig.

Hvis du ikke får kontakt med oppdateringsserveren eller ikke kan verifisere oppdateringen

Hvis du prøver å oppdatere enheten, ser du kanskje en av disse meldingene:

Prøv å oppdatere enheten på nytt med det samme nettverket. Hvis du fortsatt ser en av disse meldingene, kan du prøve å oppdatere enheten via et annet nettverk eller via datamaskinen:

• Oppdater enheten din med en Mac med macOS Catalina eller nyere

• Oppdater enheten med en Mac med macOS Mojave eller eldre eller en Windows-PC

Hvis problemet oppstår igjen etter at du har prøvd å oppdatere med flere nettverk, fjerner du oppdateringen.

Hvis oppdateringen ikke fullføres

Hvis du installerer oppdateringen, kan fremdriftslinjen se ut til å bevege seg sakte. Hvor lang tid en oppdatering tar, avhenger av størrelsen på oppdateringen og antall filer på enheten.

Når du oppdaterer trådløst, bør du ha enheten koblet til en strømkilde hele tiden. Hvis enheten går tom for strøm, kobler du den til en strømkilde og slår den på, slik at oppdateringen eller gjenopprettingen kan fullføres.

Finn ut hva du kan gjøre hvis iPhonen eller iPaden er fryst eller ikke starter.

Hvis du fortsatt ikke kan installere den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS

Hvis du fremdeles ikke klarer å installere den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS, prøver du å laste ned oppdateringen på nytt:

1. Gå til Innstillinger > Generelt > [enhetsnavn]-lagring.

2. Finn oppdateringen på listen over apper.

3. Trykk på oppdateringen og deretter på Slett oppdatering.

4. Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og last ned den nyeste oppdateringen.

Hvis du ikke ser oppdateringen i listen over apper, eller hvis problemet oppstår igjen, må du oppdatere enheten via datamaskinen:

• Oppdater enheten din med en Mac med macOS Catalina eller nyere

• Oppdater enheten med en Mac med macOS Mojave eller eldre eller en Windows-PC

Finn ut hvordan du bruker gjenopprettingsmodus hvis datamaskinen din ikke gjenkjenner enheten, eller hvis skjermen står fast på Apple-logoen i flere minutter uten en fremdriftslinje.