探索 Apple 教育的輔助使用功能
在 Apple，我們相信人人都能使用的科技，才是最強大的科技。Apple 裝置內建語音、視覺、活動能力、聽覺與認知輔助功能，為學生、教師和領導階層提供所需的個人化設計，幫助他們學習、創作、成長發展，並用自己的標準來衡量成功。
四十多年來，Apple 不斷與學校、學區和大專校院合作，以了解輔助使用技術在學習中扮演的角色。Apple 於 1978 年首度在課堂上引進個人電腦，並開設第一間特殊教育辦公室，稍後於 1985 年更名為「全球身心障礙解決方案集團」（Worldwide Disability Solutions Group）。隨後，Apple 於 1987 年與「全國特殊教育聯盟」（National Special Education Alliance）合作成立「技術輔助使用聯盟」（Alliance for Technology Access），旨在「打造全國適用的輔助技術解決方案」。
如今，Apple 仍持續逐年更新，以輔助使用與教育為核心，打造豐富多樣的輔助使用功能來支援各種不同的學習需求。
Apple 讓人人都能盡情學習
Apple 裝置內建強大的輔助功能，能在每個學習過程支援各種不同的需求，幫助學習者以全新方式創作、溝通、打造個人化體驗，並探索新知。透過可調整的視覺設定、自訂學習工具和替代溝通方式，學生能依照個人專屬的學習風格調整學習方式，幫助投入於學習內容。
幼齡學童
Apple 裝置有助於為幼齡學童打造主動、自然且適齡的學習體驗。有些功能可以朗讀文字，幫助啟蒙讀者學習，例如能夠「朗讀螢幕」和「朗讀所選範圍」的「語音內容」功能。若要幫助學生保持專注，可以開啟「引導使用模式」讓學生專心使用單一 App，以幫助維持進度。
多語學習者
為了支援多語學習者，Apple 裝置提供了多項必要功能，讓使用者視需要自訂語言。例如：「語音內容」具有八種不同聲音，並支援六十多個語言和地區，學生可使用這項功能來聆聽他們的書寫內容。此外，還有「Safari 閱讀器」輔助技術功能，可將網頁文章顯示成單一頁面，套用易於閱讀的格式，並且沒有導覽或其他干擾。透過調整字體、字體大小和背景顏色，學生可以全面自訂觀看體驗。
學習社群的輔助使用功能
Apple 裝置採用具包容性的設計，內建眾多輔助使用功能，能讓你以最適合自己的方式與人保持溝通聯繫、進行創作和投入喜歡的事。
視覺輔助
無論你是失明、低視能，還是純粹想放大文字，都能借助這一系列功能來自訂顯示器、控制裝置，或探索周遭環境。
旁白
「旁白」功能會以語音、點字，或兩種形式一起為你描述螢幕上的內容。而螢幕元素的聽覺描述，能讓你在觸控螢幕或觸控式軌跡板上使用簡單手勢，或透過藍牙鍵盤，輕鬆瀏覽螢幕。你可以透過藍牙將可刷新的點字顯示器與你的 Apple 裝置連接，或使用「點字螢幕輸入」，直接在觸控螢幕上輸入點字。點字會自動在 Mac 的字幕面板上轉換成文字，讓視力正常人士也可以邊看邊聽「旁白」描述內容。
搭配「即時辨識」功能，你可以聽到現實世界中各種事物的描述，例如人物、門、文字和室內家具等1。還能針對你的需求提供進一步的自訂選項，例如你可以修改喜歡的內建聲音來進行語音回饋，還能根據喜好來調整它的詳細程度、語速，以及附帶的聲音和觸覺回饋。2
放大鏡
數位放大鏡幫你放大、偵測和描述周遭的物件。「放大鏡」使用 iPhone 或 iPad 上的相機，放大你對準的任何物體，例如課本中的字詞或教室前方的白板，讓你更清楚地在螢幕上看到所有細節。你可以使用手電筒來照亮物件、調整濾鏡幫你分辨顏色，或是以凍結特定影格來捕捉靜態特寫。
為了幫助失明或低視能人士進一步掌握周遭實體環境的資訊，「放大鏡」的「偵測模式」帶來多項智慧利器，例如：「門偵測」功能可辨識門、文字和洗手間等標誌，引導你順利抵達目的地；「家具偵測」能告訴你附近是否有椅子、它們跟你的距離以及是否已被占用；「場景」可提供相機取景範圍內關於人物、物品和風景等的即時描述；「文字偵測」可辨識周遭的原況文字；「閱讀器模式」可擷取文字影像，並讓你自訂字體、字體大小或背景顏色；而「指字即讀」則可識別你在附近實體物件上所指的文字，例如教室抽屜上的標籤。3
顯示設定與文字大小
可自訂顏色、文字大小、透明度和對比度等。你甚至能為指標做個人化設定，在 macOS 中放大它的尺寸，讓你更容易找到和使用，也可以自訂指標的顏色，使它在螢幕上更出色搶眼。「文字大小」功能可透過簡單的字體調整，讓文字更易閱讀和更清晰可見；「放大文字」讓你以輔助使用滑桿來調整文字大小；而「粗體文字」則可使螢幕上的文字看起來強而有力。
書籍
「書籍」是一款內建 App，讓你在同一處尋找、購買、聆聽及閱讀有聲書和電子書。你可以瀏覽精心彙編的選集、熱門有聲書和熱門電子書，甚至還能獲得個人化推薦。在 Apple Education Community，你可以與其他教育工作者交流，探討如何使用 Apple 產品進行教學和學習。還能展開討論、分享故事，或分享有關「書籍」的資源。「書籍」App 提供多種主題和選項可供自訂，包括設為粗體，以及調整行距、字元間距和文字間距。
聽覺輔助
探索各款精心設計的工具，可用來增強你聽到的聲音，或助你不必聽聲音也能與人保持順暢溝通。
即時字幕
從 App 取得即時對話與音訊的即時字幕。讓你在裝置上安穩無虞地跟上聽覺和視覺媒體，例如電話和 FaceTime 通話，以及來自網頁的內容4。你還可自訂「即時字幕」的視窗，確保大小、位置、字體和顏色符合你的需求。5
聽力健康
AirPods Pro 2 現可支援易於使用的臨床級「助聽器」功能「助聽器」功能，適用於 18 歲以上輕度至中度聽力受損的成年人。「助聽器」功能會進行調整，以提高周遭語音和聲音的清晰度。你甚至還能依照個人需求自訂各項設定，例如擴音、平衡和音調6。與 iPhone 或 iPad 配對時，AirPods Pro 2 能提供經過科學驗證的聽力測試。你可以在大約五分鐘內測試自己的聽力，系統將呈現易於理解的測試結果，並針對你的聽力提供詳細資訊。AirPods Pro 2 在所有「噪音控制」模式下也提供主動式「聽力保護」功能，有助於避免暴露於吵雜的環境噪音中。7
即時聆聽
「即時聆聽」8 是一項輔助聆聽功能，有助於在嘈雜的地點進行對話，例如學校自助餐廳或教室前方靠近老師的位置。只要開啟此功能，並將裝置移向正在和你交談的對象，裝置上的麥克風就會接收聲音，並將它傳送至你的無線耳機或 Made for iPhone 助聽裝置，讓你更清楚地聽到對方說的話。
Made for iPhone 助聽裝置
由 Apple 和頂尖製造商共同合作，打造出專為 Apple 裝置設計的助聽器、人工電子耳與聲音處理器9。這些先進的助聽裝置可提供出色的音質，並具備許多實用功能，而且就像其他藍牙裝置一樣，非常容易設定與使用。
語音輔助
如果你有語言障礙或不喜歡以說話來交流聯繫，這些創新功能帶來更多可行性，讓你用自己的方式進行溝通。
即時語音
「即時語音」可把你輸入的字詞大聲說出來。不論你是說話有困難、有語言障礙或偏愛用文字溝通，都可以在透過「電話」App 或 FaceTime 通話，或是面對面的對話時，用「即時語音」功能來與人交流聯繫。你還可保存常用的詞句，以便在日常與人互動和對話時，輕鬆做出回應。舉例來說，你可以製作「課堂」類別，將身為學生或教師常用的詞句分組，例如「可以請你把問題覆述一遍嗎？」或「你需要什麼協助嗎？」。
個人聲音
透過「個人聲音」建立與你相似的聲音10。「個人聲音」功能會提供一系列隨機挑選的文字提示或簡短的三字詞句，引導你錄製 15 分鐘的音訊，並利用它們來生成聽起來很像你的聲音11。你還可以將「個人聲音」通過端對端加密同步到 iCloud，以便在其他 Apple 裝置上使用。這項功能和「即時語音」順暢整合，只要輸入想說的話，就能讓你的 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 用你的「個人聲音」朗讀出來。
語音內容
「語音內容」可朗讀螢幕上的文字，包括你輸入的字字句句12。使用「朗讀螢幕」功能，就能聽到整個螢幕的內容；你也可試試「朗讀所選範圍」功能來選聽特定範圍的文字。播放語音時，你還能利用「語音控制器」更精準地控制朗讀的速度；而「輸入回饋」功能則會讀出你輸入的每一個字。
活動能力輔助
探索各項實用功能，助你輕鬆調整觸控操作、建立自訂手勢，或以最得心應手的方式來操控你的裝置。
輔助觸控
想和觸控螢幕怎麼互動，由你自訂。iOS 和 iPadOS 的「輔助觸控」功能，能讓你調整觸控螢幕來配合自己的肢體需求。如果雙指開合或用雙指點一下等特定手勢並不合用，你可替換成適合自己使用的手勢，或建立自己專屬的觸控操作。你也可以自訂「輔助觸控」選單的布局，或是連接藍牙裝置來控制螢幕上的指標進行導覽。現在有了 iPad 的「虛擬觸控式軌跡板」，你還能將螢幕的一小部分區域當成大小可調整的觸控式軌跡板來操控你的裝置。
語音控制
說出指令，就能操控裝置13。按一下、滑動和輕點等指令可協助你與喜愛的 App 輕鬆進行互動。藉著可點按項目旁邊顯示的數字，或利用螢幕上疊加的格線，你就能精確地選取、拖移和縮放。「語音控制」還提供了更有效率的方法，讓你書寫與編輯。透過「語音控制」拼寫模式，你可以逐字口述姓名、地址，甚至是特定的拼字15。修正、變更格式，以及在文字聽寫與指令間來回轉換，都非常順暢。如果你剛開始接觸 iPhone、iPad 或 Mac 上的「語音控制」，這項功能還提供教學支援給新手體驗，幫助你輕鬆快速地學會各項操作細節。
眼球追蹤
用眼睛，就能操控你的裝置。「眼球追蹤」透過前置相機運作，可與 iOS 和 iPadOS 的眾多 App 搭配使用，無需額外的硬體或配件14。你可以使用「停留控制」功能，只要注視控制項目達到設定的時間長度，就能與其互動。此外，單靠眼睛就能取用實體按鈕、滑動和其他手勢等更多功能。iPad 還支援第三方眼球追蹤器。
切換控制
使用適應性切換硬體、遊戲控制器或如嘖嘖聲、嘣嘣聲或「咿」聲等聲音來控制裝置。你可以在 iPhone、iPad、Mac 與 Apple TV 上建立個人的自訂面板與鍵盤，然後套用至整個系統中，或是針對不同的 App 個別設定。「平台切換」可讓你使用單一裝置，操控任何與你「Apple 帳號」同步的其他裝置16。因此，你可以直接從 iPhone 或 iPad 控制你的 Mac，而不必在每一部新裝置上進行切換設定。
認知輔助
如果你需要幫助來保持專注或簡化任務操作，以下這些工具可協助你，讓日常生活更輕鬆。
Apple Intelligence
Apple Intelligence 幫助進行有效的文字溝通，提高閱讀理解力、記憶和回憶能力，還有更多好處17。「書寫工具」讓學生能校對文字，改寫不同版本，直到語氣和措辭都恰到好處；在文字上點一下，還能總結摘要。在「備忘錄」App 中，你可以擷取錄製的音訊內容並生成逐字稿，然後再取得你的逐字稿摘要，以便日後參考。不論你在哪裡撰寫，幾乎都可使用「書寫工具」，包括第三方 App 也適用。
此外，Apple Intelligence 還可透過深度的語言理解能力，幫助聚焦於對你最重要的資訊。各項通知也已經過摘要，方便你查閱重要的詳細資訊，例如當聊天群組特別活躍時，此功能即可派上用場。而「降低干擾」這項「專注模式」可以只顯示可能必須立即注意的通知，例如提早到幼兒園接孩子的相關訊息。
背景聲音
「背景聲音」功能有助於將干擾降至最低，透過遠處的雨聲或海浪聲，提升專注、平靜和安寧的感覺。你可選擇在背景持續播放平衡噪音、亮噪音、暗噪音，或海洋、下雨和河流聲，並屏蔽多餘的環境或外部噪音。這些聲音也可混入或隱藏到透過裝置播放的其他音訊和系統聲音底下。
自訂輔助取用
量身打造裝置和 App 的使用體驗，以降低你的認知負荷。「自訂輔助取用」功能可幫助有認知障礙的學生輕鬆自訂 iPhone 與 iPad，以減輕他們的認知負擔，並滿足他們的特定需求和偏好。「自訂輔助取用」擁有一個獨特的介面，提供高對比度按鈕、放大字體的標籤，還有可替代文字的視覺替用項目，能為多款 App 帶來自訂體驗，包括由「電話」和 FaceTime 整合為一的「通話」App，以及「訊息」、「相機」、「照片」和「音樂」。
其他學習社群資源
Apple 為學生和教師提供了各式各樣的教育內容、客戶支援選項、社群、教學計畫等多種資源。
輔助使用支援影片
從不必觀看螢幕來使用 iPhone，到根據身體需求調整手勢，探索 Apple 裝置內建的眾多輔助使用功能如何幫助你完成更多事。
在 YouTube 上了解 Apple 提供的訣竅和使用技巧
輔助技術
透過經 Apple 核准的第三方輔助技術，以最適合自己的方式使用各式配件獲得莫大助益。
輔助使用支援頁面
尋找 Apple 內建輔助使用工具和技術的相關資訊，這些工具和技術可協助身障人士充分使用他們的 Apple 產品。下載點字使用手冊、透過教學影片了解我們的內建功能、下載 VPAT、探索聯絡選項，以及更多內容。
accessibility@apple.com
20 多年來，Apple 持續提供身心障礙者專用的電子郵件地址，用於提供使用者意見、詢問問題及回報軟體問題。我們可接收 20 種語言的電子郵件，並以相同語言回覆。
電話支援
Apple 也透過以下電話號碼，提供身心障礙者專用的英語電話支援：
美國：1-877-204-3930
英國：0800 048 0754
澳洲：(61) 1-300-365-083
中國大陸：400-619-8141（僅限國語）
SignTime
Apple 可按需求提供手語翻譯服務，幫助在以下國家/地區進行即時有效的溝通：英國、美國、加拿大、法國、德國、西班牙、義大利、韓國、澳洲、日本。
Education Community
與其他使用 Apple 產品進行教學與學習的教育工作者交流互動。
學習程式設計
Apple 的「人人可編碼」課程以輔助使用為設計考量。探索 Apple 的眾多資源，包括 Swift Playgrounds 的「Tactile Puzzle Worlds」和「美國手語版程式概念介紹」。
Today at Apple 團體課程
Today at Apple 團體課程讓教師和學生有機會在 Apple 直營店了解各種主題的資訊，包括輔助使用主題。
Apple 夏令營
Apple 夏令營是 Apple 直營店推出的暑期課程，教導 8 到 12 歲兒童如何動手玩創意。
Apple 專業學習
Apple 專業學習專家可透過線上或實體教學，為你的學校提供有用的資源。Apple 與全球教育工作者持續合作。
開發者輔助使用
Apple 作業系統搭載眾多內建輔助使用功能、輔助使用 API，以及開發者工具，帶給開發者絕佳的機會，為包含身心障礙者在內的每個人，打造高品質的使用體驗。
Hadley
探索運用 iPhone、iPad、Apple TV 與 Apple Watch 上視覺輔助使用功能的教學影片。
Teach Access
Teach Access 提供多項免費課程與資源，幫助學生和教育工作者了解身心障礙和輔助使用的基礎知識。
VPAT
存取 Apple 的「自願產品輔助使用範本」（VPAT），了解 Apple 產品如何符合美國 508 條款的輔助使用標準。
在你可能會受傷、具高風險的環境，或導航時，都不應該仰賴「即時辨識」功能。
支援阿拉伯文（全球）、孟加拉文（印度）、巴斯克文、博傑普爾文（印度）、保加利亞文、粵語（香港）、加泰蘭文、克羅埃西亞文、捷克文、丹麥文、荷蘭文（比利時、荷蘭）、英文（澳洲、印度、愛爾蘭、蘇格蘭、南非、英國、美國）、波斯文、芬蘭文、法文（比利時、加拿大、法國）、加利西亞文、德文、希臘文、希伯來文、印地文、匈牙利文、印尼文、義大利文、日文、坎那達文、哈薩克文、韓文、立陶宛文、馬來文、國語（中國大陸）、國語（遼寧）、國語（陝西）、國語（四川）、國語（台灣）、馬拉地文、挪威文、波蘭文、葡萄牙文（巴西、葡萄牙）、羅馬尼亞文、俄文、上海話（中國大陸）、斯洛伐克文、斯洛維尼亞文、西班牙文（阿根廷、智利、哥倫比亞、墨西哥、西班牙）、瑞典文、坦米爾文、泰盧固文、泰文、土耳其文、烏克蘭文、瓦倫西亞文與越南文。
「文字偵測」和「指字即讀」功能可識別阿拉伯文、粵語（簡體、繁體）、英文（澳洲、印度、愛爾蘭、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、沙烏地阿拉伯、新加坡、南非、阿拉伯聯合大公國、英國、美國）、法文（比利時、加拿大、法國、瑞士）、德文、義大利文、日文、韓文、國語（簡體、繁體）、葡萄牙文（巴西、葡萄牙）、俄文、西班牙文（墨西哥、西班牙）與烏克蘭文（烏克蘭）的標誌和標籤。在你可能會受傷、具高風險的環境或緊急情況下，都不應該仰賴「偵測模式」功能。
「即時字幕」功能適用於 iPhone 11 和後續機型、配備 A12 仿生與更新的晶片的 iPad 機型，以及配備 Apple 晶片的 Mac 電腦。當使用者將系統語言設定為英文（加拿大、美國）時，即可在通話和媒體播放中使用「即時字幕」功能。「即時字幕」的準確性可能不同，在高風險或緊急情況下不應該仰賴「即時字幕」功能。
「即時字幕」的自訂選項不適用於 FaceTime 通話。
「助聽器」功能已獲得 FDA 授權。「聽力測試」和「助聽器」功能適用於搭載最新韌體的 AirPods Pro 2，並與搭載 iOS 18 或以上版本的相容 iPhone；或搭載 iPadOS 18 或以上版本的相容 iPad 配對使用。這些功能僅適用於 18 歲或以上人士。「助聽器」功能也適用於搭載 macOS Sequoia 或以上版本的相容 Mac。此功能適用於聽力輕度到中度受損的使用者。
「聽力保護」功能適用於搭載最新韌體的 AirPods Pro 2，並與搭載 iOS 18、iPadOS 18 或 macOS Sequoia 和以上版本的相容 iPhone、iPad 或 Mac 配對使用。功能僅適用於美國和加拿大。請參閱 support.apple.com/120850，以了解總衰減及更多資訊。「聽力保護」功能不適用於防護極為大聲的脈衝聲響，例如槍聲、煙火或電鑽聲，或者 110 分貝以上的持續聲響。
「即時聆聽」功能須使用相容的 Made for iPhone 助聽裝置，支援 iPhone 4s 和後續機型、iPad Pro、iPad（第 4 代和後續機型）、iPad Air 和後續機型，以及 iPad mini 和後續機型。若要在 AirPods、AirPods Pro、AirPods Max 或 Powerbeats Pro 上使用「即時聆聽」功能，iOS 或 iPadOS 裝置須搭載 iOS 14.3 和以上版本，或 iPadOS 14.3 和以上版本。
使用者可將支援雙向助聽器的 Made for iPhone 助聽裝置與 MacBook Pro（14 吋，2021 年）、MacBook Pro（16 吋，2021 年）、Mac Studio（2022 年），以及所有配備 M2 或 M3 晶片的 Mac 電腦配對。
你可以使用「個人聲音」功能，在裝置上創造與自己聲線相似的聲音，限於個人使用，不作商業用途。
「個人聲音」可於 iPhone、iPad 和配備 Apple 晶片的 Mac 上創造，且適用於所有地區的英文。
支援阿拉伯文（全球）、孟加拉文（印度）、巴斯克文、博傑普爾文（印度）、保加利亞文、粵語（香港）、加泰蘭文、克羅埃西亞文、捷克文、丹麥文、荷蘭文（比利時、荷蘭）、英文（澳洲、印度、愛爾蘭、蘇格蘭、南非、英國、美國）、波斯文、芬蘭文、法文（比利時、加拿大、法國）、加利西亞文、德文、希臘文、希伯來文、印地文、匈牙利文、印尼文、義大利文、日文、坎那達文、哈薩克文、韓文、立陶宛文、馬來文、國語（中國大陸）、國語（遼寧）、國語（陝西）、國語（四川）、國語（台灣）、馬拉地文、挪威文、波蘭文、葡萄牙文（巴西、葡萄牙）、羅馬尼亞文、俄文、上海話（中國大陸）、斯洛伐克文、斯洛維尼亞文、西班牙文（阿根廷、智利、哥倫比亞、墨西哥、西班牙）、瑞典文、坦米爾文、泰盧固文、泰文、土耳其文、烏克蘭文、瓦倫西亞文與越南文。
「語音控制」功能並未在所有地區和所有 Apple 軟體上提供。「語音控制」功能使用 Siri 語音辨識引擎，適用於粵語（香港）、中文（中國大陸）、英文（澳洲、加拿大、印度、英國、美國）、法文（法國）、德文（德國）、日文（日本），以及西班牙文（墨西哥、西班牙、美國）。
「眼球追蹤」功能適用於 iPhone 12 和後續機型、iPhone SE（第 3 代）、iPad Pro（M4）、iPad Pro（12.9 吋，第 5 代和後續機型）、iPad Pro（11 吋，第 3 代和後續機型）、iPad（第 10 代）、iPad Air（M2）、iPad Air（第 4 代和後續機型）和 iPad mini（第 6 代）。
當使用者將系統語言設定為英文（美國）時，即可使用「語音控制」拼寫模式。
使用「平台切換」功能須所有裝置皆登入相同的「Apple 帳號」，並連接相同的 Wi-Fi 網路。
Apple Intelligence Beta 版透過 iOS 18、iPadOS 18 和 macOS Sequoia 軟體更新推出，適用於 Siri 和裝置語言均設為英文（澳洲、加拿大、愛爾蘭、紐西蘭、南非、英國或美國）的所有 iPhone 16 機型、iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max、iPad mini（A17 Pro），以及配備 M1 或更新的晶片的 iPad 與 Mac 機型。其他功能和語言於 2025 年 4 月推出，還有更多語言於同年陸續推出。2025 年支援的語言包括中文、英文（印度、新加坡）、法文、德文、義大利文、日文、韓文、葡萄牙文、西班牙文和越南文。